▲ 张茵 | 中国企业家俱乐部理事、玖龙纸业(控股)有限公司董事长
“为什么我会专注在造纸这样一个行业，因为我成为这个行业的专家，即使再累，我也睡得着觉，如果跨行业发展的话，我就睡不好觉。”11月3-4日，在“中国企业家俱乐部第47站理事互访——玖龙集团”的活动上，中国企业家俱乐部理事、玖龙纸业(控股)有限公司董事长张茵分享了自己“做一件事、像一件事、成一件事”的经营心法。正是因为极其专注于造纸一业，玖龙纸业现已发展成为世界按产能排名第二的造纸集团和中国造纸的龙头企业。张茵在分享中透露：“今年，玖龙集团在国内的第九大生产基地首次布局华中地区，同时，还将在苏北和广西推进新基地的投资建设。”
在为期两天的活动中，理事们通过夜话和主题分享，跟张茵理事做了深度的互动交流，还参观了玖龙纸业东莞基地，亲眼目睹了废纸通过智能化工艺流程变为高档包装纸的全过程。在玖龙集团松山湖总部，理事们还饶有兴趣地参观了“玖龙造纸博物馆”，了解了从古代造纸术到现代造纸工业的发展历程和玖龙纸业的全球布局。
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专注、自信与感恩
在11月3日晚上举行的“理事夜话”环节，张茵回顾了自己近40年的职业生涯和创业历程，在坦诚的交流中，理事们感受到了一位女性创业者的独特气质和细腻情感。
张茵坦言，玖龙走到今天，发自肺腑地感恩国家、感恩改革开放，虽然这个过程离不开自己的努力，但是回头看看，一个14亿人的国家走到今天，实在是太不容易了。没有国家好的政策、没有时代创造的机遇，就不会有今天的玖龙。
她对帮助过自己的人和地方都充满感恩。比如香港，因为这是她梦想起步的地方，她说，“2006年上市的时候，玖龙股票的发行价定得比较低，就是为了能够让更多的香港的投资人从中获益，这也是对香港的一种回馈。”比如东莞，是玖龙的诞生地，玖龙从这里走向了全国和世界，她也将集团总部选择在了东莞，扎根发展。
她也特别感恩地谈到了自己的员工和家庭，她说自己事业的成功离不开家庭成员的无私奉献和全力支持，“在事业上，丈夫是技术好手，弟弟是经营好手，国内经营的开展都是他们主抓的。”玖龙就像一个大家庭一样，大家相亲相爱、互帮互助，玖龙的文化就是“爱国、爱家、爱企业”。
中国企业家俱乐部副理事长、中关村龙门投资有限公司董事长徐井宏在总结“理事夜话”环节时用了三个关键词：专注、自信和感恩，他说，“只有专注，才能把一件事的价值充分的发挥出来，才能做出伟大的事业，也才能真正的实现传承;只有对制造业自信，对中国的发展前景有信心才能更充分的发挥企业的潜力;只有感恩在事业上对自己有过帮助的每个人，才能获得更多人的帮助。”
▲在玖龙生态园的“理事夜话”
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全球布局与质量成本管控
在11月4日上午举行的“主题分享”环节，张茵理事从战略、质量与成本管理、产品创新、环保及社会责任等四个方面介绍了玖龙集团的发展现状和数字化、智能化的管理经验。
2.1 全球布局
“随着网购的兴起，人们生活方式的改变，中国的造纸市场也在发生着变化，快递物流、蔬菜水果等农副产品都需要大量的纸箱包装。”张茵介绍说，“玖龙集团在国内的新布局都是生产新产品的，包括高档包装纸、食品级的包装纸、代替塑料制品的包装纸等。”
在张茵看来，造纸行业的整合尚未完成，玖龙纸业在国家“国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进”的新发展格局下，仍然拥有非常好的市场机会，随着造纸行业原料结构的调整，玖龙纸业应该抓住机会，先人一步。
事实上，从1995年玖龙集团在东莞建设第一条生产线开始，在过去的二十多年中，玖龙纸业已经完成全国9大生产基地1800万吨年产能的布局。如今，玖龙集团的造纸机遍布各制造业中心，包括在珠江三角洲的广东省东莞市、长江流域的江苏省太仓市、中西部枢纽的重庆市、环渤海经济圈的天津市、海峡西岸的福建省泉州市、东北地区市场的沈阳市等。
张茵指出，这样的布局能够让玖龙纸业最大程度地贴近消费和原材料市场，在降低运输成本的同时，提高服务的便利性。
与此同时，玖龙积极响应“一带一路”倡议，不断推进全球化发展，完善产业链，2008年即完成对越南正阳造纸厂的收购和控股，进入东盟市场;2018年收购了四家位于美国的浆纸厂;2019年收购了一家马来西亚生产废纸再生浆的浆纸厂，为国内提供紧缺的优质造纸原料，未来计划在马来西亚雪兰莪建设一个新的智能化造纸基地。今年10月20日，玖龙投资135亿元在湖北省荆州监利市的造纸项目开工奠基，这是玖龙集团首次在华中地区布局。
这样的战略布局也让玖龙纸业远远领先于同行业，“随着新基地的建成，未来2至3年，玖龙纸业的产能将突破2000万吨。”张茵说，“我对这样的战略布局是非常满意的。”据了解，目前，国内排名第二的造纸企业，产能约为600多万吨，排名3至5名的造纸企业，产能各约为500多万吨，玖龙纸业的规模优势非常明显。
2.2 质量与成本管理
“除了规模，质量和成本也是制造业永恒的话题，追求永无止境。”张茵着重指出，“玖龙纸业的目标是要用工匠精神传承百年品牌，做一张长期稳定的好纸。”
那如何做到“长期”?答案就是四个字：物美价廉。用张茵的话说：“玖龙要最大程度地从客户角度出发，帮助客户提高品质、降低成本，得到客户的信任和依赖。”
对于造纸来说，衡量“物美”的指标有很多，包括“挺度、耐破、耐折、环压、平滑度、光泽度、印刷性能”等等。“但质量管控的难点在于稳定。”张茵解释说，“只有持续不断的进行研发，控制生产中各个技术环节，并通过升级设备的智能化水平，才能保证纸品的质量。”
要做到“价廉”则与成本管控息息相关，“成本管控不仅仅是玖龙的核心竞争力，还关系到其他中国制造的包装成本。”张茵指出，“通过包装纸成本的降低，玖龙纸业为中国制造业的竞争力塑造做出了贡献。”
而提升质量与降低成本的手段是“信息化、数据化、自动化、智能化”。2009年，正值造纸行业面临全球金融危机的挑战。“当时玖龙集团面临着发展任务重、负债高、盈利非常低的困难，但玖龙仍然拿出极大的决心，上线了信息化、数据化的系统管控平台。谁能在经济寒冬时强身健体，谁就能在经济复苏时领跑。”张茵分享说。
此后，玖龙集团又逐步推进了PIM(生产信息化)等系统的上线，并通过应用移动终端和优化供应链协同能力，在稳定工厂运行的同时，降低各种资源和能源的消耗，帮助各级管理人员及时掌握相关数据，提升管理水平。
张茵说，“未来，玖龙集团将通过‘供应商-公司-客户价值链互联、智能化的生产管理流程、智能化的生产和物流’构建智能工厂，形成全方位智能制造能力。”
数字化、智能化的成效最突出地体现在“人均产出”这一指标上，2010年这一指标为633.7吨/人，而如今达到了871.1吨/人。
在“主题分享”环节，张茵理事还点出了大企业在制造业当中承担的责任。她说：“大企业有责任做得更好，引领、提升整个行业的绿色制造、智能制造的水平。”
3.1 产品创新
回顾中国造纸行业的发展历史，在70、80年代，我国以草浆等纤维原料为主，不仅产品质量差，而且造成了严重污染。90年代后，玖龙集团率先引进了国际先进设备，大量使用进口的原生纤维含量高的废纸做原料，生产出了质优价廉的包装纸，成为“中国制造”产业链上不可或缺的重要一环。
实际上，中国是一个缺资源的国家，特别是木材纤维资源严重短缺，无法支撑中国造纸的需求。在减少资源使用的同时保证质量，即“低定量、高强度”便成为包装纸行业创新的首要目标。
张茵举例说，“通过玖龙集团多年的创新实践，牛卡纸从原来的300多克下降到现在的100多克，瓦楞纸从原来的100多克下降到现在的50克，但是强度不变或更优。”
玖龙集团的目标就是“用最少的资源做最好的产品”，“低定量”不仅可以减少造纸过程中的资源和能源消耗，也能切实为客户节省包装和物流成本。
当然，目前玖龙纸业面临的最大挑战也来自实现这一目标，由于国内环保要求趋严，废纸原料进口受限，之前依靠国外高质量的废纸的原料结构在发生变化。
“只有进一步加大技术创新，才能让国产废纸质量较差的情况下，造出质量达到、甚至超过西方发达国家水平的好纸。”张茵说，“不断的升级、不断的创新，使得玖龙的技术在全球领先，玖龙海外基地的技术改造都需要请国内基地的专家去指导。”
3.2 环保责任
玖龙集团自建厂之初就提出了“没有环保就没有造纸”的绿色造纸理念，将环保融入血脉。据介绍，玖龙集团环保投入超过总投资的10%，各项环保和能耗指标已经达到国际领先水平。
目前，玖龙集团的吨纸耗水量只是国家标准的四分之一，而玖龙热电联产配套的燃煤锅炉更是实现了“超洁净排放”，达到天然气锅炉排放标准。在固废治理方面，公司早在2003年就率先建设了环保固废焚烧炉，随后根据产能进行了配套提升，2017年还投巨资从欧洲进口了5台国际最先进的焚烧炉，布置在东莞、太仓、重庆等几大基地，实现了变废为宝和造纸固废的零排放。
在张茵的心中有一个目标，要做中国自己的百年制造企业。她说：“西方有很多百年企业，但是中国很少。从创业至今，玖龙集团有很多机会选择，但仍然坚定地专注于造纸及上下游行业，就是因为只有做强、做大、做专、做精，才能真正提高造纸业的含金量，从而让企业保持持久的生命力。”
中国企业家俱乐部理事长、新奥集团董事局主席王玉锁在参观完东莞造纸基地后总结到：“玖龙集团在员工管理、技术创新、节能环保等方面都是很超前的，这是张茵及其团队远见卓识的体现。”
王玉锁主持了理事互访活动。包括刘东华、徐井宏、马蔚华、王毅然、王若雄、朱一明、刘乐飞、吴乐斌、陈丹、胡葆森、夏华、蒋锡培、程虹等在内的理事及三位中国绿公司联盟成员企业负责人参加了本次理事互访。(来源：中国企业家俱乐部)
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