由中国企业家俱乐部主办的“云上绿公司”第五期于4月1日19:00-21:00举行。中国企业家俱乐部副理事长、中关村龙门投资有限公司董事长徐井宏在线开讲“优秀企业如何提升‘免疫力’?”，全程用时超过2个小时，并且回复了大量创业者的在线提问。以下为徐井宏直播分享的内容摘要。

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　　人的免疫力也好，企业的免疫力也好，都是非常重要的一项内容。免疫力是什么?对于人来讲，免疫力就是人体自身的一个防御机制。对于人来讲，免疫力低下有害，免疫力超常都是有害的，低下也不行，超常也不行，任何事情都有一个度，企业也是这样。低下和超常都会使得这个免疫力的系统不能够正常发挥作用。

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　　怎么增强企业免疫力?我提出了“极简商业思维”。我用了12个字，“把握本质、遵循常识、聚焦关键”，三个核心词汇分别是本质、常识、关键，贯穿到企业始终。人要增强免疫力，也要遵循这些规律。

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　　管理学有五大要素：计划、组织、协调、控制、激励。我们做的所有的管理，目的是什么?一切管理的目的是为了让这个组织以最高的效率来运转，同时能让这个组织最大限度地激发他的成员的创造性和主动性。

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　　我们管理的目的或者是管理的本质是要提升整个组织运行的效率，同时激发组织中所有成员的能动性和创造性。只要你能够最好地实现这样的目的，你的管理就是对的。

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　　知识和经验是不解决成功的，成功是靠你把这些转化为你自己的行动，创造价值和实现价值才能够成功。知识是干吗的?避免犯低级的错误。经验是干吗的?是减少走弯路的成本。

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　　多学、多想、多看，扩大你的眼界，增长你的经验，这样你会少走一些弯路，同时真正的成功还需要品德，这是立足之本、机遇之源，还需要激情，还需要智慧。这些都要转化成行动，才是我们企业人真正要去做的事情。

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　　我一直跟创业者讲，如果你还不知道做什么好，你们就不适合创业。你连这一点都没想好，那你还是好好地在一个企业去工作、去摸索、去思考，当你真正地想清楚创业是什么?创业就是得有一个你自己的idea，所以你要做你最擅长的事情。只要你做你最擅长的事就会做出价值。

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　　好多人都想问趋势，对趋势这件事我想到另外一句话，我说“这个世界上没有不好的行业，只有不好的企业”。所以，哪个行业只要是这个社会所需要的，只要是人们的生活、生产所需要的，都有它的价值，重要的是能不能把它做好。

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　　任何一个事物都在生长、变化、发展，企业也在不断地进化。人类社会或者整个世界就是在进化中前进和变化的，所以我们通常称之为“螺旋式上升，波浪式前进”。

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　　企业进化的结果有三个，要么企业跟上和适应进步，跟上社会前进的步伐。要么是原来的形态变异了，形成新物种。第三种，没有跟上就没有变化，退化或者灭绝。

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　　这些年大家一直在讲互联网化，这两年又把它进一步叫做数字化。不要迷信它，不要把它神化，它就是一项最新的技术，让我们企业的本质发生更好的变化。

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　　商业的本质是什么?我个人认为无非就是四条：产品是不是好;成本是不是低;效率是不是高;传播是不是更准、更快、更广。企业没做好，你去研究一下，一定跟这四条相关。

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　　我们运用互联网，运用数字技术干吗?是让我们这四条变得更好。运用互联网、运用数字技术，乃至运用一切的技术来让我们的产品更好，让我们的服务更好，来让我们的成本降得更低，让我们的整个效率提升得更高，让我们的传播能够更快、更广地直达我们的用户的心中。

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　　企业生命最重要的一条就是资金链，有些企业今天亏损或者没有做好，或者还要走一段时间，都没有关系，都还活着，只要资金链断裂了，就一定只有死路。资金链对于企业来讲，就相当于人的血液。

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　　如何承受住资金链压力?无非就是增收和节支。节支就是降低成本、减少费用。增收有三个来源：股权融资、债权融资、业务收入。

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　　没有不好的行业，只有不好的企业。即使在这种危机之下，危机既有危也有机，也可以在宏观的整个的环境中找到自己的机会。

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　　今天我们理解的创业是狭义的创业，创建一个公司，然后去推动它去运转，这叫创业。我小的时候看的一部电影也叫《创业》，写的是大庆石油开发，讲的是以王进喜为代表的石油工人怎么把大庆石油打出来，那也叫创业。广义上的创业，是你能够创造或者参与一项事业。

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　　狭义的创业，这是少数人的事情，不是所有人在狭义层面都需要去做的。创业者需要很强的独特的特质，才能够把一个企业真正地做好、做起来。

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　　创业者起码要具备这些特质。第一，你一定得有超人的智慧，独特的创造力，有一个非常好的idea和创造能力。第二，创业是一条极其孤独、极其艰难的道路，创业是“九死一生”，创业者需要有百折不挠的精神，强大的意志力和克服一切艰难险阻的勇气。第三，如果你真的想做出一个伟大的企业，你还得真的有一个发自内心的使命感。

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　　我们正处在一个特别奇妙的时代。是因为这个时代变化太快了，变化几乎是日新月异，让人眼花缭乱、目不暇接。这样的变化带来了整个人类社会很多的改变，无论是企业的生产方式、管理方式、运行方式还是人们的生活方式、行为习惯、人与人之间的连接方式等等，都发生了巨大的变化。

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　　变是这个时代最主要的特征。对于我们做企业的来讲，我们对三件事一定要高度重视。一要对科技的动态和走向有认知。二是资本的力量，它给经济形态带来的演变。三是世界格局的走向，我称之为市场的力量。

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　　第四次工业革命是什么，有人说是智能时代，有人说生物技术，有人说最核心的应该是新材料，我个人认为第四次工业革命是第一次会以多重的技术共同推动的一次工业革命，包括智能技术、生物技术、材料技术、航天技术、深海技术等等各种各样的技术。

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　　第四次工业革命会有几个特征：实现万物互联，打破时空的界限;实现虚实混一，打破感知的界限;实现跨界融合，打破行业的界限。

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　　科技的力量、资本的力量、市场的力量，是我们做企业的人必须去认知的事情。你要去研究在科技上、在资本上、在市场上将对你自己要做的事情，对你这个企业的发展阶段会产生什么样的影响。

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　　在中国这样一个市场环境中，我们一定还要感知第四个力量，就是“政策的力量”。政府的政策对我们所做的事情会产生各种各样的影响，要高度重视，及时地去了解各项政策的变化。

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　　我看待创业者，首先创业者需要有创造性，没有创造性光有勤劳、勤奋是不够的。同时他也要有顽强的意志，有创造能力，还要有情怀，还要有真正的带领一个团队系统的思维和领导力。

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　　我们经常问创业者几个问题：第一，你讲清楚你到底要做什么。第二，你需要我什么。这是相互的，除了钱以外，不能带来其它的帮助和支持我觉得这个基金也没有太大用处，各个基金公司也在向赋能型基金去转化。第三，你能给我带来什么样的回报和收益。

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　　真正的企业家是必须有战略思想的。企业的战略就是使命、愿景、价值观和企业文化。企业到底要实现一个什么样的使命，要达到一个什么样的目标，要什么样的价值观，怎么样为社会创造价值来获得企业的发展。

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　　企业家要具备四个素质，分别是领导力、洞察力、决策力、执行力，缺一不可。

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　　很多科学家、很多教授洞察力可能比企业家还好，企业家是要干事的，所以得有决策力。要有决策的果断性。

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　　什么是决策?决策是“知进退、懂取舍、明得失”，决策就是知道什么东西要进、要退;什么东西要得什么东西要失;什么东西要取，什么东西要舍。所以，决策需要企业家有远见、有魄力。光有决策力也不强，最后得推动，得去打仗，得进行战斗。还要有执行力，懂规则、有信誉，才能真正把企业办下去。

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　　真正伟大的企业还要有领导力、号召力。我把领导力、洞察力、决策力、执行力分别叫做“家国情怀、学者智慧、商业思维、江湖行动”，这是我认为企业家必须具备的素质。

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　　今天的企业如果要进化，要成为卓越的企业，要发展，越来越取决于企业的创新能力，管理能力都很重要，但是真正能够往前走的、能够带动着企业更好发展的，毫无疑问创新已经成为极度重要，甚至是生死攸关的一件事情。

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　　企业如何做好自己的产品和服务，受大家欢迎，就是16个字：人无我有、人有我优、人优我廉、人廉我特。

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　　只要是能对商业的本质，产品更好，效率更高，市场的需求更加直抵人心，只有你有，没问题，你在竞争中肯定处于最好的位置。

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　　做科技和产品创新，要实现的结果或者是检验你企业是不是更有创造性，是不是能带来产品的更高质量，是不是能够提供更好的性价比，是不是更受客户的欢迎，是不是更加能满足个性的需求。

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　　商业模式创新也是科技所带来的，因为所谓的商业模式创新，还是应用了最新的科技，让你的产品、你的服务实现了商业本质的四点。

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　　真正做企业要学会一点，把复杂问题简单化，而不是把简单问题复杂化。商业模式的本质是什么?就是要卖什么、卖给谁、怎么卖。只要把这三个事搞明白就可以。

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　　流量没有粘性等于零。只有真正有粘性的流量才是可能给你带来你的收入和价值。你怎么给它留住?所以，是更强的链接的能力，你就要有准确的市场定位，这些要分析清楚。有更好的品牌形象，更快、更准、更广去抵达我们的消费群体。

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　　组织创新和机制创新、文化创新也要推动，不要相信别人告诉你“现在新的组织形态是去中心化”。最适合你的才是对的，大家一定记住这一点。

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　　组织创新、机制创新、文化创新，这些变革怎么样让你企业、组织效率更高，怎么样更激发团队所有成员的创造性和能动性，怎么样让组织的各个系统之间更加协调，怎么样让总体力量更加强大，怎么样让企业、队伍更加有战斗力，企业内部更加公平、更有凝聚力、更加秩序、更激励人心，同时更低的管理成本。

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　　对于每个企业家来讲，一定要把所有你体悟到的、感悟到的东西变成你自己的认知和行动，那个才可能是对的。只有把一切变成你自己独立的思考，你才可能是一个真正的创业者。

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　　企业的失败是有共性可循的，但是企业的成功都是个性的，我们找不到任何两家成功的公司有太多的相同之处。

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　　什么是品牌?品牌的核心就是你更加有吸引力，更加有感染力，更加有说服力，更有传播力。

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　　创业者需认识到有几个东西不变，第一是商业本质，产品好、服务好、成本低、效率高，商业本质永远不变。第二，价值规律永远不变，商品的价格围绕着它的价值，根据市场的需求、状况上下波动。第三，诚信的法则是不变的，创业者们永远不投机，永远做一个诚信的人。

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　　我有“三重于”，第一做人重于做事。第二，生活重于工作。第三，情感重于物质。

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　　一个企业大概经历这样三个阶段：破局、布局、格局。所谓破局就是真正要有一件事，你要做什么，把它打开这个局面。但是在这个过程中，布局要贯穿于你企业发展运行的始终。当你破了局，再深深地扎根这件事的时候，你要对未来做出一些布局，你才能走得更远。格局就是另一个层面，就是价值。从如何立足、到如何赚钱、到如何持续赚钱。

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　　企业管理的本质：提质、控险、增效、降耗。企业管理运营就想想这八个字你是不是都做到了极致，企业运行的质量、效率是不是很好?

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　　知识是你吸收的东西，能力是你的行动。把你吸收的知识去转化成你的行动，养成你的习惯。所以，工作中我个人觉得可能最重要的一件事是你习惯的养成。知识不解决能力问题，知识是避免犯低级错误，减少走弯路的成本。

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　　要做一个靠谱的人，工作能力就是靠谱。能力面对的是有心人，能力面对的是你自己，真正地把你做的每一件最简单的事都做到极致。

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　　怎么样会让你满意?不是老板上司满意，是你让你自己满意，你要满意就对了。你不能只提出问题，你要提出解决方案，也许你的解决方案不对，但是你会思考。

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　　企业的发展取决于多种要素，最核心的就是你自己能力的不断提升。企业自身能做的就是不断地把我们的能力去提升。

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　　企业是分阶段发展的，每一个阶段视你企业自身的能力来做自己的事情。所以，认知环境非常之重要。更重要的是要认知自己。

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　　企业机遇要去分析，面临的挑战是什么。我们现在搞得太复杂了，搞得花式太多，时髦的词太多，别去太听，了解一下足矣，找到它本质的东西。

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　　企业的进化就是你的核心竞争力的形成与巩固的能力。

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　　我建议我们企业的布局一定是三条：专注擅长的业务、实践有些擅长的业务、培育可能擅长的业务。做到不随波逐流、专注，不急功近利，要踏实。

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　　当你还不是一个最一流企业的时候，有效的方法就是对标和超越，对标，找到和你做的事情差不多的一个优秀的企业，你去研究它，你跟它相比，你的强的地方在哪儿，弱的地方在哪儿。从竞争到竞合，要学会合作、共赢。

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　　企业运营的本质，每个阶段如同一个战役，所需要的无非是三件事：战略的确立、战术的制定、战斗的组织。战略上要倾力前瞻，要有远见。但是战术上要量力而行。战斗中一定要全力以赴，“远看三步、深想一步、快行半步”。

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　　做创业、做企业有五件事不能做，一戒随波逐流。二戒空中楼阁。三戒半途而废，要有意志力。四戒得意忘形。五戒见利忘义。

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　　变革的最佳时机就是你最得意的那一刻，因为那一刻可能是你企业某一个阶段发展最好的时候，你的变革是要为下一个阶段的发展所服务，所以变革最好的时期永远是你企业每一个阶段发展最好的时点，不能得意忘形，要居安思危。

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　　创业和年龄没有太大的关系，但是总体来讲，如果讲创业成功率来讲，可能还是具有了一定的经验再来创业，可能成功率相对会高一点。我不反对更年轻的人去创业，只要你喜欢。但是我不赞成年轻人用家里的钱、用借的钱创业。

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　　不要赶时髦，不要把创业当作一个噱头，要做一个智慧的创业者，要做一个创造价值的创业者。

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　　人怎么样永远保持年轻?那就是和年轻人在一起。所以，我非常愿意和年轻人在一起，我也希望未来我能有更多的时间、有更多的精力和大家一起讨论各种各样的问题。

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　　不一定(吃多少苦长多少能耐)。吃多少苦，还得看他在吃苦的过程中有认知能力和感悟能力。有很多人吃了一辈子苦还是不停地重复吃苦。所以，实际上无论是吃苦还是吃甜，是成功还是失败，你得能把它变成你自己的财富，就是你自己的认知能力、感悟能力、体验能力。没苦不必找苦，遇到苦不怕苦，这才是一个好的态度。

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　　什么是人生?人生不过就是生命的一个过程，是生命的一个经历，然后在经历中体验，在体验中感悟。

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　　人和人的生命质量为什么会有差异?就是因为同样的经历，不同的体验;同样的体验，不同的感悟;同样的感悟，自己用了不同的行为。这个差异就出来了。