“2015中国绿公司年会”于4月20日在沈阳举行。上图为英国电信中国业务负责人Alvin Heng。

　　“2015中国绿公司年会”于4月20日在沈阳举行。英国电信中国业务负责人Alvin Heng出席并演讲。

　　Alvin Heng表示，中国电信其实跟NTT一样，是已经从传统的运营商，现在已经提供一个ICT的解决方案，什么称为ICT，就是IT加上C，互通互联，我们每天在做的，那些你们不知道的技术的东西，很技术的。怎么搭建一个平台，让你们更快去跟你们用户甚至内部去沟通。

　　Alvin Heng说道，“我们英国电信也面临着不同的新的课题创新，比如2001年，我们把移动业务卖了，不过今年用了125亿英镑把一个移动业务在英国收购了，因为我们看到跟中国移动走得越来越近。”

　　Alvin Heng认为，我们发现互联网概念不是很新，我们一直以来帮我们客户去看怎么样提高效率，比如说员工们不管是在家里，出差，在酒店还是在去飞机场的路上，只要有手机或者一个平板电脑都能上班，就像公司一样，可以上班，甚至可以把这个发展到跟客户，跟供应商一起互通互联，这个就是让我们客户能更好地沟通，更好地提高效率。

　　“举一个例子，好多年前我们很多客户，他们建了呼叫中心，用单一的方式，用语音电话提供客服，这些客户他们慢慢地也在想，怎么样去利用其他的渠道，比如说开个电网、电商，用微信微博等等，怎么多渠道地跟客户沟通，也不是建一个新的平台就可以了，要看把整个平台互通互联，这就是我们英国电信发现的最大挑战。”Alvin Heng说道。