“2015中国绿公司年会”于4月20日在沈阳举行。携程副总裁兼商旅事业部CEO方继勤出席并演讲。

携程副总裁兼商旅事业部CEO方继勤

　　方继勤称，携程最开始定位客户的时候，是年收入为6万的消费者，到了现在为止，又把定义定到家庭收入在20万到100万，这是中产阶级的一个消费水平。“过去5%的年均收入是用于旅游消费的，现在大概可以达到10%，过去从一万块钱到五万块钱，用于旅游，现在大概可以到两万到20万，我们结合这样的消费水平的升级，所做的产品也会有不同的变化。”

　　方继勤举例说，“比方说最早的时候，大家出去玩，我不是说你到了一个相对有一定收入的中产阶级，你可能是先是港澳台，后来是新马泰，再到特色的海岛游，往后变成北美、欧洲、非洲这样的旅游。现在其实更多的是想要做一些定制化的个性化的家庭的旅游。这个跟过去有了非常大的不一样的变化。”

　　方继勤表示，从消费的行为上来看，过去大家消费就是观光，消遣购物，以这个为主。现在其实已经开始到这种文化的体验，到这种心灵的感悟，而且从过去蜻蜓点水似的旅游度假，现在到深度游的旅游体验，从过去上车睡觉下车拍照撒尿，回来宾馆就睡觉，现在其实要去体验当地的文化，当地的演出，要去体验，要去品尝当地的美食，这些都是消费升级的趋势和变化。