直击本质并驾驭本质的能力

刘东华（中国企业家俱乐部副理事长、正和岛创始人兼首席架构师）

服务中国企业和企业家这么多年，我的一个重要发现就是，判断一个人能否成功的最简单有效的标准，是看其是否具备直击本质并驾驭本质的能力。

当然，对于终极真理和本质，我们只能无限接近，永远也不可能完全到达，因此需要一代又一代人的接力，也需要一代又一代人的不同探索和创新。在无限接近本质的过程中，让中国企业走得更远更久，做得更强更大，因为商业的健康和美好，而让整个世界变得越来越健康和美好。

企业家精神的本质是创新

陈春花（北京大学国家发展研究院教授）

过去40年，是什么驱动了我们持续的经济增长和繁荣？持续推动增长和繁荣的内在力量又是什么？我认为根本的核心就是企业家的出现和企业家精神。企业家精神的本质是创新，创新一定源于实践。我之所以敬仰很多企业家，就是因为这些企业家拥有企业家精神中创新的本质。从这个意义上讲，企业家、企业家精神，其实是一个踏实的行为，是一个自然而然的动作，并不是你要证明你是怎样的人，而是你要实实在在地去做，你要通过一步又一步的行动，把美好的产品、美好的生活和每一个人的进步融合在一起，把所有的价值真正地创造出来。

今天，因为互联网技术带来的变化，我们有机会站在全新的起点上，我们需要做一些根本性的改变，我们必须持续地进行价值创造和创新求变，否则就会错过时代给我们的机遇。我们向40年致敬，最需要致敬的就是我们不断创新的精神，并且要把创新精神持续变成我们的习惯和行动。

盯着客户的痛点，帮他解决问题

郭广昌（中国企业家俱乐部副理事长、复星集团董事长）

今天我们做品牌、做PR、做GR，最根本的一点，就是有复星，才有爱，有复星，有更多的爱。我们为什么在做产品？心里如果只是想着造更多的产品，卖给更多客户，赚更多的钱，如果眼睛里只盯着客户的钱袋子，也许会成功，但不会有持久的长远的成功。我们要盯着客户的痛点，帮他解决问题，心里要有爱，创造好的东西。你要知道他们个性化的需求，发掘它们。

我相信每个企业都应该有自己独到的价值观。但是总有一些东西是共同的，比如企业家精神、更好的服务客户、更长远的打造未来战略、更好地关爱员工，等等；再比如说多为社会多做公益事业，更好地为当地的社区服务。讲到底，我们一个企业存在的唯一的目标和理由，就是责任，利用你的资源服务大众、服务社会。

商业的本质其实是一场效率革命

雷军（中国企业家俱乐部理事、小米科技有限责任公司创始人、董事长兼首席执行官 ）

小米这个商业模式是什么样的想法呢？就是用互联网+的思想来做手机，做感动人心，价格厚道的产品。可能大家觉得互联网和做手机有什么关系？我认为互联网是一种全新的思想和全新的方法论。那么我对互联网精神最重要的两个理解是什么呢？是极致的用户体验和高效率的运作。这是互联网+最核心的两点。

我认为在整个传统的渠道里面，电商的效率是无可质疑的。当然改善效率的核心要全过程的改善效率。电商的这个效率对于整个流程运转的效率至少占了一半以上。电商是零售业的一种，如果想进一步增长的话，最重要的是怎么用电商的技术和电商的方法论推动零售业的变革，实现线上线下的联动。

我认为“新零售”的本质就是高效率，如果传统零售业能做到电商的效率，那这个世界会变得更美好。

回归商业本质很重要

盛希泰（洪泰基金创始人）

什么叫商业本质？收入减去成本就是利润。

前几天，我们开了几个项目投决会。我非常纠结。有四个案子，第一个案子5000万搞创业，因为我的资本市场优势估值很低，可能10倍市盈率，我们投这个项目说这个项目不性感；第二个项目什么都没有，有一堆大数据，但要3亿美金估值。

有些人觉得这项目一定要投。我作为最后拍板决策的人，我每天练这个“PE的思维方式和VC的思维方式”开关打开和关闭。PE的思维方式和VC的思维方式完全不一样，第一个项目我要投IPO要投它，第二个项目VC不赚钱没关系，京东还亏钱呢，将来有很大的未来，性感，有想象空间。最终要说人话，最终要脚在地上走不是飘在空中，不管哪个投资最终要退出，最终是利润乘以市盈率，不管是并购还是IPO，这是一个规律。

商业的本质是什么？说起来简单做起来难，对投资来讲面对各种纠结。回归商业本质是必须的，投资人和创业者都需要。

商业的本质从来没有变过

程虹（中国企业家俱乐部秘书长）

所有的成功都有一些共性的原因，我们发现其实在成功的企业家身上也搭载着一些可以被归纳和总结出来的品质。比如：

第一，你要获得自己的商业成功和财富积累，必须要为别人创造价值，这就是利他的想法。

第二，你要想去变现你的价值，就必须要通过平等的、自由的市场交易，要让客户自愿地去购买你的产品和你的服务，要在你的产品和服务上建立独特的竞争优势，这是公平交易的原则。

第三个原则就是，你要合法合规，要自律。

第四个原则是，无论是看你的公司治理层面，还是产品运营业务层面，公司的公开透明的机制都是要建立的。

所有这些我们认为都是商业成功所遵循的最基本的准则。商业的本质其实好像从来没有变过，只不过是商业的一些创造的技术手段在日新月异地发生着变化。

商业的本质就是释放人性

周鸿祎（360集团董事长兼CEO）

商业的本质就是让人性得到释放，颠覆式创新也不例外，归根结底就是怎样满足人性需求。有些人是懒惰的，如果东西做得很简单，就愿意去用；有些人是贪便宜的，如果东西做得便宜，甚至做得免费，就愿意去用。专卖店里半价甚至1折促销，不管哪国人，都会买一堆不用的东西回家，这是人性在起作用。

用户选择产品，目的其实很简单，就是不要让他动脑子，不用让他费力，就能帮助他解决问题。所以，把产品做得很简单，就变成了产品的优势。因此，如果我们能发现产品里还有很多痛点，还有很多不方便的地方，然后把它做到简单方便，那我们就有可能做出一个颠覆性的创新。

商业的本质是创新和效率

刘润（上海润米管理咨询有限公司董事长）

一个趋势越来越明朗，就是传统企业不再膜拜互联网了，开始回归商业的本质。商业的本质是什么？有两个，一个是创新，一个是效率。

创新的最大标准就是定价权。企业衡量自己有没有创新，可以看看自己在市场上有没有定价权。有定价权的根本原因，是你这个东西跟别人的有差异化，并且得到了市场的认可。定价权要靠创新和科技才撑得起来。现在中国也出现了华为这样的公司，做出了不错的产品，在市场上拿到了定价权。

除了创新，商业的本质还有一个，就是效率。同样有个衡量标准，叫定倍率。什么叫定倍率呢？就是商品价格除以成本。比如一件商品成本是1块钱，消费者花了4块钱买到，定倍率就是4。不同行业的定倍率不一样。比如服装企业一般是5到10倍，一些企业降低定倍率，做到了3倍，就极大提升了效率。

企业家的功能就是发现市场

张维迎（中国企业家俱乐部顾问、北京大学国家发展研究院经济学教授）

在市场上你要追求幸福，首先要让别人幸福。任何一个东西，它的价值就是消费者对它的评价，这是主观的。为什么中国企业在过去30年里能把产品出口到全世界？不是因为中国的企业生产的产品质量高，而是由于中国的企业成本低，一算下来，带来的消费者剩余更多。所以说市场竞争的核心是，谁给消费者创造的剩余多，谁就能让消费者更幸福。

中国未来的前途究竟怎样，取决于未来能不能回到改革的道路上，取决于我们的理念，取决于我们相信什么，不相信什么。企业家最重要的工作，就是发现消费者的需求，发现市场。现在主要有三类企业家。第一类企业家能够想象和识别出消费者自己需要但不明白的东西，像比尔·盖茨和乔布斯。乔布斯这个人聪明到什么程度？他甚至不搞市场调研，但却明白市场需要什么。他靠想象生产出一种东西，消费者想给他提意见，还不知从哪儿提起。第二类企业家就是满足市场上已经表现出的需求，把产品和服务做得更好。第三类企业家就是按订单生产，也就是OEM（代工生产）。人家设计好，你加工出来。中国的企业家，主要属于第二类、第三类。第一类肯定有，但不敢说很多。像马云、马化腾这种人，可能是属于第一类，因为他们提供的产品在市场上过去是没有的。如何成为一个优秀的企业家，这需要对人性有透彻的理解。我刚才讲，市场的发展就是要让人类过上更幸福的生活。所以你怎么理解人性，理解人对真善美的追求，非常重要。